Preguntas frecuentes CarboneCash

1 - ¿Qué es el CarboneCash?

CarboneCash es el crédito (cashback) que acumulas en carbonestore.cr. 1 CarboneCash = 1 Colon ₡₡. Los CarboneCash están vinculados a tu perfil y, por lo tanto, son personales e intransferibles, es decir que, únicamente tú, el titular de la cuenta, puede utilizarlos para pagar compras en línea en nuestra tienda carbonestore.cr. Se calcula con base en el monto bruto, es decir, sin gastos de envío y sin IVA. Recibes CarboneCash cada vez que realizas una compra en nuestra tienda en línea carbonestore.cr y cumpliendo las siguientes reglas:

  • En todas tus compras:
      • Ganas 1% en CarboneCash del total de tu primera compra.
      • Ganas 1.5% en CarboneCash del total de tu segunda compra.
      • Ganas 2.0% en CarboneCash del total de tu tercera compra en adelante.

Asimismo puedes obtener CarboneCash con las siguientes condiciones:

        • Al Crear tu cuenta: Ganas ₡1.500 en CarboneCash.
        • Por suscripción en carbonestore.cr Recibes ₡1.000 en CarboneCash.
        • Comprando productos en promoción CarboneCash: Ciertos productos en promoción generan bonos extra en CarboneCash.

 

2 - ¿Cómo se obtiene el CarboneCash?

 


Todas las compras en línea generan CarboneCash según la siguiente tabla: 

        • Gana 1% en CarboneCash en tu primera compra.
        • Gana 1.5% en CarboneCash en tu segunda compra.
        • Gana 2.0% en CarboneCash por tu tercera compra en adelante.

También acumulas CarboneCash cumpliendo las siguientes reglas en carbonestore.cr:

        • Al Crear tu cuenta: Ganas ₡1.500 en CarboneCash.
        • Al Suscribirte: Ganas ₡1.000 en CarboneCash.
        • Productos en promoción CarboneCash: Porcentaje variable en Cashback.

3 - ¿Cómo sé cuánto CarboneCash tengo?

 


Para conocer tu saldo de CarboneCash solo debes ingresar a tu perfil en carbonestore.cr y seleccionar el menú “Mi CarboneCash”. Allí se verá reflejado tu saldo en tres cuadros:

        • Total Obtenido: Son TODOS los CarboneCash que ganaste.
        • CarboneCash Usado: Son los CarboneCash que ya utilizaste.
        • CarboneCash Disponible: Son los CarboneCash que te quedan para utilizar en carbonestore.cr.

4 - Si soy cliente CarbonePlus ¿Cómo uso mi CarboneCash?

 


Tu cuenta CarbonePlus Black también acumula CarboneCash, para canjear tus CarboneCash debes contar con ₡50.000 CarboneCash disponibles en tu cuenta. Luego debes completar el formulario que se encuentra en “Canjea tu CarboneCash”.


Una vez que canjees tu CarboneCash puedes emplearlo en el Checkout de tu compra y colocar el código que recibiste en “Tarjeta de Regalo”, el valor de este cupón se irá descontando proporcional al monto total de la factura de tus compras.

Por ejemplo: Tienes una Tarjeta de Regalo de ₡1000.00 en CarboneCash y realizas una compra de ₡300.00, debitaremos ₡300.00 en CarboneCash de tu cupón y te quedarán disponibles ₡700.00 CarboneCash.

El monto mínimo en tu carrito debe ser de ₡50.000 para poder utilizar tu CarboneCash

5 - ¿Qué vigencia tiene mi CarboneCash?

 


Anualmente, cada 31 de diciembre, tus CarboneCash vencen. Así que aprovecha y utilízalos antes de esta fecha.

Por ejemplo: Los CarboneCash que obtengas por una compra efectuada en Enero-2024, vencerán automáticamente el 31-Diciembre-2024. Incluso los CarboneCash obtenidos por una compra hecha en Diciembre-2024 vencerán el 31-Diciembre-2024, es decir, el mismo año de la fecha de compra.

6 - ¿Puedo usar Cupones de descuento y CarboneCash al mismo tiempo?

 


Por compra no es posible combinar descuentos, esto quiere decir que, no podrás aplicar Cupones de Descuento y CarboneCash simultáneamente en una misma compra.