Política de envío

Envíos

• Cliente Retira (2 a 3 horas después de la compra):
  
  Retirar en tienda en horario de lunes a jueves de 7:30 am a 5:30 pm y viernes de 7:30 am a 5 pm. Si su pedido ingresa luego de las 3:30 pm será preparado al día siguiente.
  
  Espere de 2 a 3 horas para que procesemos su pedido, recuerde que no preparamos pedidos en horario nocturno.
  
  

• Carbone Express / Envió a Domicilio (24 a 96 horas después de la compra)

  Envíos Gratis con compras de más de ₡100,000 solo dentro del Área metropolitana de San José, Costa Rica.
  

• Interior y provincias (48 a 96 horas después de la verificación del pago):
  
  Se hacen entregas al interior del país por medio de la empresa de encomienda de su preferencia con un costo de ₡ 3,000 más impuestos hasta la encomienda. En pedidos superiores a ₡100,000 el traslado hasta la encomienda es gratis.
  
  

  Notas:
  

  • No se contempla en ningún caso el costo del envío desde la encomienda hasta su destino final.
  • Cobertura limitada en zonas rojas o de difícil acceso, se coordinará vía telefónica con el cliente entrega en punto de encuentro.
  • En casos de Fuerza mayor fuera del control de Distribuidora Carbone, no se garantiza la entrega en el tiempo indicado.